翻译机的现在与未来：迈向可检索、可结构、可在云端

　　这样一件十分初级形态的产品，恰恰是一件能以小窥大测试题。
　　翻译机，以互译作为主体功能的一类新兴硬件品类，从 2017 年底开始兴起，在今年越来越多的玩家入局，其中不乏谷歌、百度、科大讯飞、搜狗等典型 AI 技术型公司，也有以小米生态链企业为代表的创业型团队。
　　就 C 端市场而言，翻译机无法逃避其小众的受众群定位，并且存在被手机抵押应用替代（用一物质代替另一物质（多为强者取代弱者的地位))的可能。但就 OTA平台所承载的市场规模而言，过去一年中国出境人口达到 1.3 亿次，语言不通仍然是他们的痛点之一，翻译机所对应的需求市场是难以拒绝的一块处女地。
　　但谈到当下的产品形态，大部分极客公园接触到的厂商却也无一例外地认为仍然存在诸多不足。
　　有屏，还是无屏？加入自联网，还是仅 WiFi 连接？设计为有屏拍照，还是纯语音交互？当下的翻译机是一件充满诸多矛盾的产品(Product)。而有意思的是，这样一件十分初级形态的产品，恰恰是一件能以小窥大测试题。
　　当前端麦克风的成本已经触达那条成熟的底线，翻译机生意的终点就不再是翻译本身——语音信息的可检索、可流通复制在云端、可被结构化，才是这一行业的最终目的。
　　入局
　　翻译机离不开其最为核心的机器翻译技术，其所属 NLP 自然语言理解领域，正是备受学术界和工业界关注的技术重点(zhòng diǎn)。换句话说，产品是集各家技术之大成的最好展现。
　　很自然地，这势必也成为代表型人工智能技术公司的市场(shì chǎng)战略之一。最开始发力的是百度和科大讯飞。
　　网页版的百度翻译早在 2011 年就已经上线，移动端翻译应用在 2015 年上线。而在一年后的九月，百度开始启动翻译机产品项目，当时的大背景是，百度在内部大力推举翻译技术和产品化落地，由现认的百度高级副总裁，AI 技术平台体系总负责人王海峰率队技术团队。 
　　据极客公园接触到的百度翻译机产品负责人表示，当时内部对于 WiFi+翻译机一体机，还是单纯翻译机的两种方案尝试过。但在实际执行过程中，百度排查过一遍合作方，以及考查整个供应链的情况(Condition)，最后选择了一体机模式，这个合作场景更有前景一些。
　　‘第一版不带通讯模块的翻译机版本，一个月就完成。但考虑到合作方的需求后和产品定义，这个版本被推翻。’张奇表示。
　　‘我们所有的考虑是手机 app 上达不到的功能，我才有必要有一个新的硬件去支撑，它能解决的我都不做。’张奇谈到。而对于在搜狗、科大讯飞二代产品上都已上线的牌照翻译功能，张奇表示，此前也考虑过，但因为拍照翻译场景不如实时对话来得迫切，另外与手机 app 功能重合度过高，所以最终舍去了这个功能。 
　　而与此同时，经历过 2009 年新疆七五事件之后，科大讯飞副总裁胡郁来到乌鲁木齐。他看到了种族之间语言隔膜带来的后果，因此，此行的目的，便是前往新疆大学，希望就汉语和维语之间的翻译达成合作。
　　经过六年时间的打磨，2015 年和 2016 年，讯飞先后发布了维语和藏语翻译的发布会。响应国家需求，讯飞晓译翻译机应运而生。
　　今年两会期间，科大讯飞董事长刘庆峰手中拿着的新一代晓译翻译机成为‘网红’，预计在 4 月正式发布。去年 10 月，网易有道推出首款硬件翻译蛋，今年 3 月上线翻译蛋 2.0 版本。百度共享 WiFi 翻译机、搜狗旅行翻译宝则分别于去年 12 月、今年 3 月推出，四大重量级选手杀入，助力翻译机成为最火爆的 AI 战场之一。 
　　而对于翻译机产品，百度内部也十分重视。经过一年研发，产品在 2017 年 9 月实现量产，并在 9 月份的日本名古屋第 16 届机器翻译峰会亮相。2017 年 10 月 16 日百度世界大会上，王海峰亲自发布了该产品。2018 年 1 月，OTA 租赁渠道正式上线。
　　探索
　　‘不管哪家，我们觉得今年确实风口已经起来了，然后需求是有，但是这个需求一定要去理清它的场景。’从业者表示。
　　语言和网络，是消费者在境外旅居的两大刚需。而对于旅游行业来说，越来越多的人特别年轻人会选择自由行。
　　过去一年，中国出境日本的游客数达到 800 万，已经超过前往欧洲人数的总和，而境外总出行人数达到 1.3 亿次。
　　在百度团队看来，WiFi 租赁市场(leasing market)，被验证过的成熟市场，比如携程、飞猪等都已经在很早推行，成为人们出境解决网络问题的三种途径之一，需求量在近几年里呈现递增趋势（trend)。
　　从企业背景来看，翻译机市场主要集结两大流派：一是技术派，科大讯飞在语音识别领域优势明显，搜索引擎起家的百度、搜狗在自然语言处理技术上积累深厚；二是应用派，网易有道深耕在线翻译多年，除了传统的网页端和 App，其以硬件为载体为用户提供翻译服务，是合理的扩张路径。 
　　从使用途径来看，翻译机市场(shì chǎng)分为销售和租赁两种模式，后者典型代表是百度，租用为 29 元/天，与欧美出镜随身 WiFi 租赁价格接近；前者更为主流，科大讯飞、网易有道、搜狗均通过自家渠道或京东、天猫或旅行社、OTA，面向个人消费者销售，除了翻译蛋售价 688 元，晓译翻译机、翻译宝价格均卖到 1000 元以上，相当于一部中端智能手机的价格，并不便宜。 
　　从产品(Product)形态来看，翻译机市场分为带屏和无屏，前者代表为网易有道、搜狗，用户可在旅游场景中针对菜单、路牌、说明手册进行拍照翻译，后者代表为科大讯飞、百度，需要和手机 app 配合使用。手机典当要以财物作质押，有偿有期借贷融资的一种方式。这是一种以物换钱的融资方式，只要顾客在约定时间内还本并支付一定的综合服务费（包括当物的保管费、保险费、利息等），就可赎回当物。显然，支持拍照翻译的翻译机实用性更高，这也就解释了即将发布的新一代晓译翻译机将跟上网易有道、搜狗的步伐，新增屏幕和摄像头。 
　　科技公司(Company)之所以盯上翻译机，一方面其是 AI 能力落地的最佳场景之一，另一方面出境游市场异常火爆。数据显示，2017 年中国出境旅游人数突破 1.3 亿人次，花费达 1152.9 亿美元，连续多年保持世界第一大出境旅游客源国地位。除了整体规模增长，自由行、定制游、玩小众路线成为出境游市场新趋势。 
　　此外，耳机类翻译机产品在海外市场更为主流，如美国 Waverley Lab 推出的 Pilot 翻译耳机、google 出品的 Pixel Buds 翻译耳机。
　　这类产品(Product)主要依托智能(intelligence)手机上的 APP 翻译功能，再通过蓝牙功能传输到耳机中，受制于陌生人交互及卫生等问题，在实际交流使用时很尴尬，这类产品以 google 的 Pixel Buds 翻译耳机为代表。
　　百度共享 WiFi 翻译机的一键翻译和自带流量(单位:立方米每秒)这两个标签则为其带来了一种更完备的体验。以租赁为主，零售价格为 2300 元。一键翻译功能实现了技术的突破，只需选定互译语言 ，设备就会智能识别输入语言的语种，并自动输出对应语种的翻译结果。
　　普通翻译机需要有网络连接才能够触发翻译功能，比如分音塔的准儿翻译机，完全依托于其他网络设备提供的网络支持如手机热点，当手机网络出现故障，翻译机立刻罢工。
　　不仅不需要外部网络支持，自带 WiFi 热点功能的翻译机还能为其他移动设备提供网络热点。如百度采取和途鸽合作的形式，基于后者的全球云通信 Cloud SIM 自主专利技术，自带全球 60 多个国家的移动流量，无需 SIM 卡，开机后就能自动连接当地的 4G 网络，完全不需要外部的网络支持。
　　买家都是谁
　　3 月 19 日，搜狗旅行翻译宝在上线京东商城不到两天销售额破 1000 万。实际上，很多翻译机新品在最早上市时都出现了一机难求的现象，‘一开始它的量产不大，所以很容易们卖完。’有渠道商反映。
　　而京东预约则是促销的有力手段之一，销售额破 1000 万，对应的预约订单大概是十几万台，但预约的门槛不过一块钱。‘1 块钱预约到 18 万台其实还好，则关键看转化率有多少。’
　　在零售渠道，主要目标用户群包括(bāo kuò)商旅人士、外贸人士、以及科技发烧友等，有真实需求驱动购买，并且对价格不太敏感，更在意产品的全球通用性、翻译准确度，以及迭(dié)代更新服务等。
　　科大讯飞、网易有道、搜狗在内的企业，均通过自家渠道或电商、旅行社、OTA，面向个人消费者销售。除了网易翻译蛋售价 688 元，晓译翻译机、搜狗翻译宝价格均卖到千元以上，相当于一部中端智能手机的价格，售价并不便宜。
　　据线上数据来看，自营店销量最大，淘宝显示近一个月的销量达到 4021 台，可以将其作为整体销量参考。在京东方面，政企采购是主要模式，但通常没有计入到网店销量。
　　值得注意的是，随着讯飞第二代翻译机上线全球网点通讯功能后，运营商代表-移动、联通有可能发展为渠道商。在讯飞当天的发布会现场，极客公园也调查到不少通讯领域的合作伙伴到场。
　　在 2B 渠道领域，携程 WiFi 业务负责人向极客公园表示，携程目前有 3 种翻译机租赁形式。携程的普通翻译机租赁项目开通于 2017 年 10 月，而 WiFi+翻译机一体机租赁开通于 2017 年 12 月，WiFi+翻译机组合租赁开通于 2018 年 4 月。
　　目前携程在线的 WiFi+翻译机组合租赁(to hire)的价格比一体机价格高了 34%~40%，主打共享概念(Idea)，以日本为例，携程目前在线的 WiFi+翻译机组合租赁的日租金为 13.8 元，而一体机单独租赁的日租金为 9.9 元。
　　携程 WiFi 业务负责人认为，由于目前 WiFi 翻译一体机将两种功能结合在一起，对于顾客来说既节省了空间又提升了便捷性。从市场角度（angle)来说，翻译机为一个全新的品类，WiFi 翻译一体机在上线初期价格较低，即有促销的原因也有供应商有较好的成本控制（control)原因。而 WiFi 加翻译机实际是 2 个产品的相互结合，因此是将两套价格体系相加。价格暂时还是有一些劣势。
　　携程与翻译机厂商主要采用的是直采代理的合作模式，产品由携程负责展示、售前服务、售卖、协调售后服务，目前销售(Sales)数量在月均 5000 台左右。
　　实际上，机票酒店 OTA 被认为是翻译机的天然流量平台，‘用户订了机票酒店，他肯定出行要解决网络租车语言导游这些需求，所以他们只有用相关(related)度有比较好的产品(Product)去覆盖，可以增加她用户的粘性，让更多的人选择 OTA 去订机酒。’一位线上渠道(channel)商向极客公园表示。
　　而在百度方面看来， 因为WiFi租赁已经是一个完全被认证的成熟市场，所以他觉得我在市场上投入一个性价比更高的一个产品，这个是顺理成章的。翻译机是跟自由行的匹配度非常高的。
　　在线下渠道方面，翻译机主要做定点的租赁，比如与旅行社合作(collaborate)，以团配或者个体的方式进行租赁。
　　据在线旅游商城表示，当下某品牌的翻译机一个月的租赁成交量在几万单水平，占 WiFi 市场 10% 还不到。手机抵押就是债务人或第三人不转移法律规定的可做抵押的财产的占有，将该财产作为债权的担保，当债务人不履行债务时，债权人有权依法就抵押物卖得价金优先受偿。后续还有很大提升空间。日租费用相比 WiFi 租赁贵一块到两块钱，所以使用成本上对于用户来说接受度很高的。
　　携程渠道(channel)负责人表示，自带 WiFi 功能的翻译设备会是主流形态，之后各家厂商应该也会向这方面靠拢，因此 WiFi 翻译机解决了客人两种需求。
　　目前各大厂商利用自己的各种技术优势，制作出了一代产品。已经基本能解决客人在境外使用的日常需求，并且便捷度高于翻译 app，因此被外语不好的中老年出行人群所喜爱。
　　由于翻译机各大厂商的策略(strategy)及 AI 技术，形象新颖的翻译机也被广大年轻人所喜爱。目前用户知晓度也在持续增加。从形态上来说百度 WiFi 翻译机这种自带 WiFi 功能的翻译解决了客人上网和翻译的双重问题，受广大出境(chujing)客人的欢迎，之后各大厂商在翻译功能上应该也会有持续优化。语种，翻译速度，语音识别能力等都是他们优化的方向。
　　对于单纯翻译机的劣势在于，没有能够解决人们最高频的上网需求，单纯的翻译功能在性价比上很难跟 app 抗衡，所以在租赁模式上很难推广。手机典当要以财物作质押，有偿有期借贷融资的一种方式。这是一种以物换钱的融资方式，只要顾客在约定时间内还本并支付一定的综合服务费（包括当物的保管费、保险费、利息等），就可赎回当物。
　　百度的思路相对较为清晰，将商业模式设定为租赁为主的原因在于，境外出游是这款产品(Product)最高频的使用场景。对比来看，搜狗、讯飞虽然也称切旅游出境场景，但仍以售卖为主。可以算笔账，花 2000 块买台机器，普通人一年出境十次以下，平均一次成本均摊要到百元。
　　当下，硬件成本、研发成本、运营方式仍是决定整体售价的重要原因。有厂商表示，因为前期可能大家都有一定的补贴，宣传的前期的成本肯定要高，它因为是个成本递减的过程(guò chéng)。随着量起来了，你平摊到机器上的运营成本将基本持平。